보호자(자녀)
부모님 돌봄 문제를 보내고, 결과를 한 장으로 받습니다.
PARTIES
사업 가설누가 무엇을 하고
돈은 어떻게 오가나
이 서비스
요청을 확인하고, 문제를 나누고, 맞는 곳을 찾아 연결하고, 결과를 정리해 보냅니다.
서비스 제공자
방문요양, 병원동행, 방문미용처럼 현장에서 실제 서비스를 합니다.
| 누가 | 하는 일 | 돈은 어떻게 오가나 |
|---|---|---|
| 보호자(자녀) | 부모님 돌봄 문제를 보냅니다. 필요한 자료(등급, 이용 중인 서비스, 날짜, 지역)만 줍니다. 결과 한 장을 받고 다음 행동을 정합니다. | 문제정리·상담·월간 결과 정리 요금은 운영자에게 냅니다. 서비스 이용료는 제공자에게 직접 냅니다. |
| 이 서비스 | 요청을 확인하고 7가지(요양등급, 비용, 병원동행, 방문서비스, 생활지원, 주거, 생애마무리)로 나눕니다. 공단 제도와 비용을 보호자 말로 풀어 줍니다. 맞는 제공자를 연결하고 결과를 한 장으로 보냅니다. | 보호자 요금을 받습니다. 제공자 연결에 대한 대가는 직업안정법 검토가 끝난 뒤에만 받고, 제공자 대신 돈을 보관하지 않습니다. |
| 서비스 제공자 | 병원동행, 방문요양, 방문미용, 복지용구처럼 현장 서비스를 직접 합니다. 서비스 품질과 사고 책임은 제공자에게 있고, 보험 가입을 확인합니다. | 서비스 이용료는 보호자에게서 받습니다. 정부 지원이 되는 서비스는 정해진 본인부담만 받습니다. |
| 공단·지자체(공공 창구) | 등급 신청과 판정, 이용계획서, 급여 안내를 맡습니다. 이 서비스는 공공 창구를 대신하지 않고, 등급이 나온 뒤의 비교·예약·확인을 돕습니다. | 보험료와 본인부담 비율은 법으로 정해져 있습니다(재가 15%, 시설 20%). |
PER CASE
사업 가설한 건의 처리 순서와 요금 항목
한 건은 접수 → 정리 → 설명 → 연결 → 결과 한 장 순서로 처리하는 것으로 설계했습니다. 월간 결과 정리는 멀리 사는 자녀가 부모님 상황을 반복해서 확인하려는 경우를 위한 것입니다.
- 1
접수
문제와 등급, 이용 중인 서비스를 받습니다.
- 2
정리
문제를 유형으로 분류하고 쉬운 말로 정리합니다.
- 3
설명
시간과 비용을 숫자로 풀어 줍니다.
- 4
연결
문의할 곳과 말할 내용을 안내하거나 기관을 연결합니다.
- 5
결과 한 장
문제 / 확인한 것 / 연결한 곳 / 비용 / 다음 행동
무엇으로 요금을 받나
| 항목 | 누가 내나 | 언제 쓰나 |
|---|---|---|
| 1회 문제정리 | 보호자 | 어디부터 확인해야 하는지 모를 때 |
| 베테랑 상담 | 보호자 | 요양·병원 실무 경험자의 설명이 필요할 때 |
| 방문서비스 연결 | 서비스 제공자(법률 검토 후) | 병원동행, 방문미용 등 사람을 연결할 때 |
| 월간 결과 정리 | 보호자 | 멀리 사는 자녀가 매달 부모님 상황을 확인하고 싶을 때 |
요금 항목별 구체적인 범위와 비용은 사업 검토 단계에서 확정하며, 문의 시 현재 검토 내용을 안내합니다. 서비스 이용료와 이 서비스의 요금은 항상 분리됩니다.
FIRST OFFERINGS
사업 가설처음 제공하는 결과물
| 결과물 | 보호자가 받는 것 | 이용하는 이유 |
|---|---|---|
| 1회 문제정리 | 상황 정리, 필요한 자료, 다음 행동 1페이지 | 어디부터 확인해야 하는지 모르는 시간을 줄입니다. |
| 베테랑 상담 | 요양등급, 비용, 시설, 병원 문제에 대한 실무자 상담 | 인터넷 검색보다 실제 처리 순서를 알고 싶을 때 |
| 방문서비스 연결 | 병원동행, 방문미용, 복지용구, 외출동행(외출할 때 같이 다니는 일) 연결 | 보호자는 이 연결을 무료로 받으며, 제공자 측의 대가는 법률 검토 후 정합니다. |
| 월간 보호자 리포트 | 월 1~4회 상태, 비용, 방문 결과, 다음 행동 정리 | 멀리 사는 자녀가 부모님 상황을 반복해서 확인할 수 있습니다. |
OUR BOUNDARY
법률·운영 검토 필요직접 인력사업은 하지 않습니다.
직접 인력사업으로 들어가면 직업소개·파견 법, 고용, 품질, 사고 문제가 먼저 생깁니다. 초기에는 상담, 해석, 예약 대행, 제휴 연결, 리포트로 시작하고, 연결 방식과 소개료는 법률 검토 뒤에 정합니다.